Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные могут собираться и обрабатываться при использовании веб-сайта gramotey.pro (далее – «Сайт»), с какой целью это происходит, кому данные могут передаваться, как долго они могут храниться и какие права имеет пользователь.

Владельцем Сайта и владельцем персональных данных в понимании законодательства Украины является ФОП Куксин О.О., зарегистрированный в Украине (далее – «Владелец Сайта», «мы», «нас»). Контакт по вопросам защиты персональных данных: office@gramotey.pro.

Политика составлена с учетом Закона Украины «О защите персональных данных». Если к конкретной обработке персональных данных применяется Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), соответствующие положения настоящей Политики применяются также с учетом GDPR.

1. Какие данные мы можем получать

1.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно

При заполнении формы на Сайте вы можете предоставить следующие сведения:

  • имя или другое указанное вами обращение;
  • адрес электронной почты;
  • адрес вашего веб-сайта и ссылки на сайты конкурентов;
  • тематика и язык текстов, место их будущего размещения;
  • объем заказа, желаемые сроки выполнения, ориентировочный объем текстов;
  • технические требования к контенту, SEO-параметры, требования к ключевым словам, гиперссылкам, уникальности и сервисам проверки;
  • сведения о необходимости подробного технического задания;
  • дополнительные требования, комментарии и другую информацию, которую вы добровольно укажете в форме.

Мы просим не отправлять через форму специальные категории персональных данных или другую конфиденциальную информацию, которая не требуется для оценки или выполнения заказа.

1.2. Технические данные

При посещении Сайта определенная техническая информация может собираться автоматически без отдельного ввода пользователем. В зависимости от настроек Сайта и предоставленного согласия это может включать:

  • IP-адрес и приблизительное местоположение, определенное на его основе;
  • тип и версию браузера, операционную систему, тип устройства, язык и другие технические характеристики;
  • дату и время посещения, страницы, которые вы просматривали, источник перехода, длительность и параметры сеанса;
  • идентификаторы cookie и связанные с ними аналитические идентификаторы;
  • технические сигналы, необходимые для защиты формы от спама, автоматизированных запросов и злоупотреблений через Google reCAPTCHA.

2. Для чего мы используем данные

  • чтобы получить и обработать ваш запрос, уточнить задачу, оценить объем и стоимость работ, подготовить предложение и ответить вам;
  • чтобы вести дальнейшую коммуникацию по заказу и, если стороны договорились о сотрудничестве, организовать предоставление услуг;
  • чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу Сайта, предотвращать спам, мошенничество, автоматизированные атаки и технические злоупотребления;
  • чтобы анализировать посещаемость и использование Сайта, понимать эффективность страниц и улучшать структуру, контент и удобство Сайта;
  • чтобы выполнять требования законодательства, бухгалтерские или налоговые обязанности, а также защищать наши права и законные интересы в случае спора.

Мы не используем данные из формы для email-рассылок и не добавляем пользователей в маркетинговую базу без отдельного правового основания или отдельного согласия.

3. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации персональные данные могут обрабатываться на одном или нескольких следующих основаниях:

  • ваше согласие – в частности для необязательных аналитических cookie в случаях, когда такое согласие требуется;
  • необходимость совершения действий по вашему запросу до заключения договора или исполнения договоренностей/договора с вами;
  • необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством;
  • законный интерес Владельца Сайта – в частности предоставление ответа на обращение, обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и защита прав в случае спора, если такой интерес не перевешивается вашими правами и свободами.

Если обработка основывается на согласии, вы можете отозвать его на будущее. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая была осуществлена до его отзыва.

4. Форма заявки и переписка по электронной почте

Сведения, которые вы отправляете через форму, поступают на электронную почту Владельца Сайта. Отдельная CRM-база заявок на Сайте не ведется. Данные хранятся в рамках электронной переписки и используются для ответа на запрос и возможного дальнейшего сотрудничества.

Если обращение не приводит к заказу, переписка может храниться до 3 лет с момента последней коммуникации для восстановления контекста обращения, защиты от злоупотреблений и возможных претензий, если ранее не будет получен обоснованный запрос на удаление и отсутствуют иные законные основания для хранения. Если заключен договор или возникли обязанности по бухгалтерскому, налоговому или иному учету, соответствующие данные могут храниться дольше в течение срока, предусмотренного законом или необходимого для защиты прав сторон.

5. Google Analytics 4

Сайт использует Google Analytics 4 (GA4) для статистики посещаемости и анализа использования Сайта. В зависимости от настроек согласия GA4 может получать сведения о сеансах, страницах и событиях, приблизительном местоположении, браузере и устройстве, а также использовать идентификаторы cookie для различения пользователей и сеансов.

Аналитические cookie GA4 относятся к необязательным. В случаях, когда применимое законодательство требует предварительного согласия, они должны активироваться только после предоставления такого согласия через cookie-баннер или иной механизм управления согласием.

Срок хранения данных пользователей и событий в стандартном ресурсе GA4 определяется настройками ресурса Google Analytics и может составлять 2 или 14 месяцев. Настройка хранения не обязательно влияет на агрегированные стандартные отчеты. Срок действия основных GA4-cookie указан в Политике использования файлов cookie ниже.

6. Google reCAPTCHA

Для защиты форм от спама, ботов и автоматизированных злоупотреблений Сайт использует Google reCAPTCHA. Во время работы reCAPTCHA Google может анализировать технические и поведенческие сигналы, в частности информацию о браузере и устройстве, IP-адрес и взаимодействие с веб-страницей, чтобы определить, выполняет ли действие человек, а не автоматизированная система.

reCAPTCHA может устанавливать необходимый файл cookie _GRECAPTCHA для анализа риска. Поскольку этот механизм используется для безопасности и защиты формы, его cookie рассматривается как необходимый для соответствующей функции Сайта.

7. Кому данные могут передаваться

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга. Данные могут быть доступны только в той мере, в которой это необходимо для работы Сайта и предоставления услуг, в частности:

  • поставщику хостинга и технической инфраструктуры Сайта;
  • поставщику электронной почты, через которую обрабатываются обращения;
  • Google и связанным с ним компаниям в рамках использования Google Analytics и Google reCAPTCHA;
  • подрядчикам или специалистам, которым доступ к конкретной информации объективно необходим для выполнения заказа и которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
  • государственным органам, судам или иным уполномоченным лицам, если передача прямо требуется законом или необходима для защиты прав и законных интересов.

8. Международная передача данных

В связи с использованием сервисов Google и других поставщиков инфраструктуры отдельные технические данные могут обрабатываться на серверах за пределами Украины и/или страны пребывания пользователя. Если к такой передаче применяются требования GDPR или иного законодательства о международной передаче данных, передача должна осуществляться с применением предусмотренных законом механизмов и гарантий, в частности решений о надлежащем уровне защиты, стандартных договорных положений или иных допустимых механизмов, если они необходимы.

9. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для цели, с которой они были получены, если более длительный срок не предусмотрен законом, договором или необходимостью защиты прав. Для разных категорий могут применяться разные сроки:

  • переписка по заявкам – как правило, до 3 лет после последней коммуникации, если нет иного законного основания для более длительного хранения;
  • данные, связанные с выполненным заказом, оплатой, бухгалтерским или налоговым учетом – в течение сроков, установленных законодательством или необходимых для подтверждения хозяйственной операции;
  • технические журналы и данные безопасности – в течение срока, который объективно необходим для безопасности, диагностики и предотвращения злоупотреблений или определен техническими настройками соответствующего поставщика;
  • данные GA4 – в соответствии с настройками ресурса и правилами Google Analytics.

10. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:

  • получить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить доступ к ним;
  • требовать исправления неточных или устаревших данных;
  • требовать удаления данных, если для их дальнейшей обработки нет законного основания;
  • возразить против определенных способов обработки или потребовать ее ограничения в случаях, предусмотренных законом;
  • отозвать ранее предоставленное согласие;
  • подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или обратиться в суд;
  • если к обработке применяется GDPR – также воспользоваться другими правами, предусмотренными GDPR, в частности правом на переносимость данных и обращение в компетентный надзорный орган ЕС/ЕЭЗ, если соответствующие условия выполнены.

Чтобы реализовать свои права или задать вопрос об обработке данных, напишите на office@gramotey.pro. Для защиты данных мы можем попросить предоставить информацию, достаточную для подтверждения личности заявителя и идентификации соответствующего обращения.

11. Автоматизированные решения

Мы не принимаем в отношении пользователей решений, которые создают для них юридические последствия или иным образом существенно влияют на них исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. Автоматизированный анализ reCAPTCHA используется только для защиты Сайта от ботов и злоупотреблений.

12. Защита данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для ограничения несанкционированного доступа, утраты, раскрытия или изменения данных. В то же время ни один способ передачи или хранения информации в Интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-ресурсы. Мы не контролируем их правила обработки персональных данных и не несем ответственности за их политики конфиденциальности. Перед передачей данных стороннему ресурсу рекомендуем ознакомиться с его собственной политикой.

14. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, в частности из-за изменений функционала Сайта, подключения новых сервисов или изменения законодательства. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты обновления. Существенные изменения применяются с момента публикации новой редакции, если иное прямо не указано.

15. Контакты

Владелец Сайта: ФОП Куксин А.А.

Страна регистрации: Украина

Email по вопросам конфиденциальности: office@gramotey.pro

Сайт: https://gramotey.pro/