Як правильно написати текст, що продає, залежно від різних факторів? Що при цьому потрібно враховувати і чим відрізняються B2B і B2C, як залучити цільову аудиторію? Давайте розбиратися по порядку.
Важливо! Всі спостереження ґрунтуються на нашому особистому досвіді у створенні контенту.
Основні відмінності між B2B та B2C
Між B2B та B2C є кілька істотних відмінностей. Розуміння різниці дає можливість визначити, як писати тексти, що по-справжньому продають:
- Цільова аудиторія. B2B – сфера бізнесу, де товар чи продукція призначені для компанії. Використовувати їх будуть практично всі співробітники організації. У B2C послуги замовляють для одного або декількох осіб.
- Сухі факти та емоції. У копірайтингу текстів, що продають, для B2C варто робити основний упор на емоційну складову. У B2B це не спрацює – тут треба говорити мовою фактів.
- Термін, який приділяється ухвалення рішення. Клієнт у B2C здатний під впливом емоцій відразу купити річ, що сподобалася, не роздумуючи. У B2B необхідно набагато більше часу оцінку для оцінки корисності продукту. Текст, що продає, не повинен спонукати відразу ж придбати товар – краще вказати в ньому заклик до дзвінка за вказаним телефоном, подачі заявки.
- Поінформованість та експертність клієнта. Покупці сфери бізнесу найчастіше ретельно вивчають ринок, шукають варіант, що підходить за ціною. У B2C замовник не завжди добре розуміється на пропонованих йому речах.
Усі ці моменти необхідно враховувати під час написання.
Як писати хороші тексти B2B, що продають?
При написанні текстів для сфери бізнесу необхідно насамперед звернути увагу на заголовок. Він має бути максимально інформативним. Відсутність конкретики у B2B не викличе жодної зацікавленості.
Рекомендуємо вказувати конкретні дані, підтверджені цифрами. Текст зі словами «цього року нас вибрали 120 компаній» виглядатиме переконливіше за те, де сказано «велика клієнтська база». Але з цим теж не варто перегинати.
Прийоми для копірайтингу текстів B2C, що продають
А ось у B2C діють правила, що відрізняються від B2B. Заголовок має бути яскравим, що викликає бажання відкрити і прочитати текст. Можна використовувати слова, що впливають на емоції (дивовижний, розкішний, прекрасний). Також рекомендуємо застосовувати питальні пропозиції.
Загальні поради щодо написання текстів, що продають
Використання точних даних викликає довіру клієнтів. При цьому текст не повинен складатися з одних цифр – він буде складно сприйматися. Ось ще кілька порад, як писати ефективні тексти, що продають:
- використання слів-магнітів («увага», «важливо», «акція»);
- заклик до дії (купити, замовити, зателефонувати);
- вставки оцінок експертів, які збільшать довіру до викладеної інформації.
Можна похвалити знання та обізнаність клієнта – так він відчує себе експертом і почне лояльніше ставитися до написаного.
У всіх текстах, що продають, не варто обіцяти чарівне вирішення проблем. Такі дії схожі на обман, що відчуває кожна людина. Не варто і обманювати безпосередньо – недовіра, що з’являється внаслідок прочитання однієї пропозиції, пошириться на весь текст.
Ще однією поширеною помилкою стає написання негативних речей про конкурентів. Сказати про нижчі ціни можна, але вживати фрази, наприклад, «ми працюємо чесно, на відміну від інших компаній», ‒ як мінімум, неетично, а як максимум, це викликає неприязнь у потенційного клієнта.
