Описи характеристик товарів є практично на кожному сайті. Здебільшого відвідувачі їх не читають – немає жодного сенсу в ознайомленні з написаними по шаблону текстами. У статті ми розповімо, як можна зробити контент цікавішим та кориснішим для користувачів.
На що звертають увагу користувачі при прочитанні описів та характеристик товарів та послуг?
При спостереженні за поведінкою людей у веб-візорі можна побачити, що вони спочатку «сканують» сторінку, після чого вирішують, чи варто читати подану на ній інформацію. Щоб клієнт залишився, потрібно привернути його увагу відразу. Причому це не обмежується яскравим заголовком – цікава інформація повинна бути розподілена по всій сторінці.
При складанні опису характеристик тих чи інших товарів слід звертати увагу на такі частини тексту:
- перші слова списків (нумерованих, маркованих);
- підписи до зображень;
- виділення найважливіших моментів;
- перші слова абзаців;
- постскриптум до тексту.
Саме на ці моменти користувачі звертають увагу при швидкому перегляді сторінки. Не варто забувати про заголовок – він повинен викликати бажання відкрити та прочитати подану далі інформацію. Можна використовувати методи протиріч (наприклад, «машина Тесла зламала обладнання для тестування»), прибудову з аудиторії («ви теж любите спати в піжамі з ведмедиками?») або щось дивовижне («збираємо кластер крісел»).
Головні вороги складання ефективних описів характеристик товарів
Хоч як би дивно це не прозвучало, сеошник здатний стати справжнім шкідником. Він може бути чудовим фахівцем, але бажання оптимізувати всі тексти під зібрані ключові запити не приведе нічого хорошого. Запам’ятайте: опис товарів та послуг складаються для людей, а не для пошукових машин. Робот не купить пропоновану річ, а ось людина цілком може це зробити за правильного підходу.
Наступна помилка після спроби “зачесати” текст під ключі – “вода”. Є кілька правил складання текстів:
- Правильна архітектура. Вона має максимально нагадувати піраміду. Суть тексту розкривається у першому абзаці, далі йде конкретика. Не варто розкривати великий обсяг інформації на самому початку – людина просто закриє сторінку, якщо не знайде відповіді на запитання, що цікавить, за 3-4 секунди.
- Змістове наповнення. Кожна пропозиція повинна мати корисну інформацію. В описах характеристик товарів необхідно підкреслювати унікальні особливості пропонованої речі, а не розповідати, наскільки важливим є факт придбання.
- Починаємо полювання на прикметники. «Цей чудовий зручний потужний електрочайник» – вода. Всі хвалебні слова можна сміливо забирати, додаючи в текст максимальну кількість точних даних.
Розбивайте довгі речення на частини. Так текст набагато простіше сприймається.
Основні принципи складання описів товарів та послуг
Найголовніше – пишіть для читача. Товари можуть бути хоч тричі унікальними та створеними за сучасними технологіями, але якщо вони не потрібні людині, він їх не купить. Диференціюйте всі особливості речі за найважливішими критеріями: для кого вони призначені, основні відмінності від інших виробів, переваги використання. При покупках працює в’єтнамська модель мислення: солдати не обмірковують усі запропоновані варіанти – вони звертають увагу на перший і, якщо він підходить, вибирають, не роздумуючи.
В описі характеристик товарів слід згадувати про:
- властивості речі та її особливості;
- користь, яку отримає покупець під час придбання;
- відмінності від подібних товарів.
Найбільш повні та чіткі описи виходять у людей, які самі користувалися тією чи іншою річчю. Саме вони зможуть розповісти про її плюси та мінуси. На практиці неможливо особисто спробувати величезну кількість товарів великого маркетплейсу, тому копірайтеру необхідно надати максимальну кількість корисної інформації.
