Социальные сети давно вошли в нашу жизнь. И уже более 15 лет они используются не только для общения, но и для рекламы, продвижения. Однако с каждым годом подход к Social Media Marketing меняется. Кроме того что появляются новые социальные сети, значительно видоизменяется контент, что обуславливается более высокими требованиями со стороны целевой аудитории. Также появляется возможность повышения эффективности SMM за счет освоения новых стратегий и инструментов.
Неизменной остается тенденция стремительного роста объемов контента в социальных сетях из года в год. Это значительно повышает конкуренцию, а значит, появляются риски потерять свою целевую аудиторию. И касается это не только бизнеса, который продвигает свои товары и услуги с помощью SMM, но и блогеров, и даже простых пользователей, стремящихся повысить количество просмотров, лайков, подписок. Сейчас особенно важной становится задача не просто заинтересовать целевую аудиторию, но и удержать ее. И именно поэтому на первый план выходит повышение качества контента. Теперь это не просто «пункт для галочки» в маркетинговой стратегии. Сегодня SMM – это отдельный комплексный план продвижения со своими целями, задачами и способами их реализации.
Существуют определенные базовые подходы, использующиеся в СММ на протяжении последних лет. Так, предусматриваются эффективные приемы, позволяющие повышать узнаваемость страницы (бренда, компании, блогера и т. д.). Самое важное здесь – регулярность выставления постов, историй и пр. Читатели не должны терять из виду аккаунт, ведь в противном случае они предпочтут отписаться. Однако при этом контент не должен быть однообразным, особенно если страница используется для прямой рекламы. Оптимальным является такое чередование материалов: рекламный – информационный – полезный/развлекательный – рекламный и т. д.
Также SMM позволяет повысить лояльность пользователей. В этом случае основным заданием выступает грамотное взаимодействие с целевой аудиторией. В первую очередь весь предлагаемый контент должен быть правдивым и честным. Во вторую – следует правильно реагировать на обращения со стороны ЦА, независимо от того, позитивные они или негативные. Зачастую именно грамотные реакции на критику вызывают одобрительное отношение со стороны аудитории.
Однако этой базы уже недостаточно. Требуется использовать новые прогрессивные подходы, ведь только они помогут удержать или даже повысить позиции в конкурентном мире социальных сетей. Именно о таких трендах SMM 2023 года и пойдет речь далее.
«Клипы» вместо сторитейлинга
Современный пользователь социальных сетей крайне редко готов читать длинные посты, особенно если он пока является потенциальным подписчиком и выбирает, подписаться ему на страницу или нет. Конечно, в ряде случаев сторитейлинг в SMM может оказаться уместным – например, если это пост-рекомендация с детальным пояснением инструкции, рецепт, исторический или социальный материал. Иногда такой подход даже выступает концепцией при создании страницы в соцсети.
Однако для эффективного и быстрого продвижения все же более актуальной сегодня выступает «клиповая» подача информации. Такой подход заключается в том, чтобы текстовый материал прописывать непосредственно на картинках или фото по 1-2 небольших предложения для удобства чтения, создавая «карусель» из нескольких таких изображений. Также этот вариант подходит для историй, Reels и не только.
Важно понимать, что в такой форме можно подать не каждый текстовый материал. Подойдет только лаконичный текст с высокой концентрацией фактов. Поэтому при разработке стратегии нужно определиться – отказаться от длинных текстов, делать выжимку или чередовать сторитейлинги с короткими «клипами».
Привлечение нестандартной целевой аудитории
Еще несколько лет назад подход к SMM был таким – специалист прописывал характеристики целевой аудитории и не отходил от них на протяжении всей кампании по продвижению. Сейчас ситуация изменилась. Для роста количества подписчиков и охвата новых целевых групп СММ-щики все чаще прибегают к неординарным подходам. Для пояснения можно использовать несколько примеров:
- Девушка-кулинар ведет свой блог в социальных сетях. Ее стандартная целевая аудитория – женщины 25-60 лет, увлекающиеся кулинарией. Чтобы расширить ЦА, она снимает видео со своим ребенком, где они готовят простое блюдо в игровой форме. Таким образом ей удается подключить еще и молодых мам, у которых нет времени на кулинарные шедевры, однако они ищут интересные варианты времяпровождения со своими детьми.
- Интернет-магазин в соцсети специализируется на продаже мужской одежды. Его целевая аудитория – мужчины 20-45 лет со средним уровнем достатка. Однако подписчики мужского пола не так часто покупают одежду в интернете, как делают это женщины. Для охвата женской ЦА размещается дополнительный контент, в котором футболки, рубашки, костюмы предлагается купить на подарок любимому или, например, сыну-подростку. Это позволяет не просто повысить число подписчиков, но и потенциально увеличить количество продаж.
Такая инклюзия целевой аудитории может касаться и других параметров. Если это страница фотографа, то уместно разместить не только фотографии молодых влюбленных или мам с детьми. Также можно выставить оригинальные фото супружеских пар среднего и преклонного возраста. Это позволит расширить ЦА по возрастному параметру. Если блогер снимает видео занятий йогой, то в некоторых из них может появиться партнер с более пышными формами. Такой прием привлечет подписчиков, которые ранее сомневались, смогут ли они повторять упражнения.
И это лишь небольшая часть примеров, так как вариантов использования инклюзивного подхода можно придумать огромное количество. Главное – подойти грамотно к разработке такого контента, чтобы он не имел негативного оттенка.
Частые коллаборации
Наверняка пользователи социальных сетей уже успели заметить, что коллабораций становится все больше и больше. И если раньше это зачастую были рекламные интеграции, то сейчас подобного коммерческого контента становится значительно меньше. Главная цель коллабораций сегодня – повысить лояльность в глазах потенциальных подписчиков. Кроме того, таким образом владельцы аккаунтов как бы делятся своими читателями друг с другом. Если человек подписан на страницу, активно просматривает ее контент, то с высокой вероятностью он заинтересуется «свежим лицом», которое там появится. Уместными сегодня являются коллаборации не только блогеров, знаменитостей, инфлюенсеров, но и компаний, брендов.
Акцент на видеоконтенте
Данный тип контента часто пугает как SMM-специалистов, так и самих владельцев страниц в социальных сетях. Это очевидно, ведь написать продающий или информационный текст под картинкой намного проще, чем записать или смонтировать видео. Кроме того, это может предусматривать дополнительные затраты. Однако достаточно взглянуть на статистику, чтобы понять, что этот инструмент стоит начинать использовать как можно скорее. Статистические данные говорят о том, что, к примеру, в Инстаграм видео Reels получают на 170% больше реакций, чем простые посты с изображениями и текстом.
Такие показатели связаны не только с тем, что пользователям интересно смотреть видеоматериалы. Более важным является тот факт, что в таком формате появляется возможность воспринимать информацию быстрее. Это, в свою очередь, означает, что за то же самое время можно просмотреть больше контента. Кроме того, сделать видео эффектным, оригинальным и запоминающимся намного проще, чем воплотить те же идеи в простой картинке. А ведь это особенно важно для успешного продвижения в социальных сетях.
Не стоит игнорировать и возможность записывать прямые эфиры. Они создают «эффект присутствия», благодаря которому пользователи начинают более доверительно относиться к автору такого видео.
Независимо от того, какой из представленных приемов вы решите использовать для продвижения в соцсетях, обратите особое внимание на правильную подготовку контента – будь то пост, текст для видео или ответ на комментарий подписчика. Не всегда SMM-специалисты могут написать короткий, но информативный материал, обеспечив при этом грамотность и уникальность. В таких ситуациях лучше воспользоваться услугами квалифицированных копирайтеров. Имея опыт написания различных типов текстов, они смогут подобрать оптимальный стиль и подачу, делая продвижение еще более эффективным.
