Для большинства людей копирайтер и контент-менеджер – примерно одно и то же. Но, хоть у них и есть кое-какие схожие задачи, это все же две разные профессии. И сегодня мы поговорим о них более подробно.
Что общего между копирайтером и контент-менеджером?
Задача обоих этих специалистов – создание качественного, интересного и релевантного контента, который представляет компанию или бренд в интернете. Оба должны уметь генерировать и эффективно выражать идеи и концепции через текст, графику или другие средства. В их работе есть несколько общих аспектов:
- Целевая аудитория. Оба специалиста должны глубоко понимать целевую аудиторию, для которой создают контент, чтобы способствовать продвижению бренда.
- Конечная цель. И копирайтер, и контент-менеджер действуют в рамках маркетинговой стратегии компании. Цель работы обоих – создать положительный имидж бренда, привлечь новых клиентов и удержать существующих.
Но, хотя у них отчасти сходные обязанности и задачи, важно понимать, что каждая из этих профессий имеет свои уникальные функции.
В чем разница?
Оба специалиста создают контент, но само это понятие и их функции и задачи имеют существенные различия.
Копирайтер
Это в первую очередь писатель, специализирующийся в основном на создании текстов с коммерческой направленностью. Это могут быть продающие тексты, рекламные слоганы, описания товаров, статьи для корпоративных блогов, для сайтов и лендингов и так далее. Копирайтер должен в совершенстве владеть словом, чтобы привлечь внимание аудитории и убедить ее совершить нужное действие.
В перечень навыков копирайтера входят также умения:
- анализировать целевую аудиторию;
- выделять ключевые преимущества продукта;
- сформулировать уникальное предложение;
- использовать эмоциональные и психологические триггеры для убеждения;
- виртуозно вписывать ключи и создавать тексты, в точности соответствующие заданным требованиям.
Эффективный копирайтинг – это один из мощных инструментов стратегии продвижения бизнеса.
Контент-менеджер
Так называется специалист по управлению контентом. В этом контексте под контентом мы понимаем уже нечто отличное от написания текстов, а именно:
- описания товаров в карточках маркетплейсов;
- обзоры продукта;
- размещение товарных карточек на торговых площадках;
- контроль актуальности информации;
- создание инфографики;
- работу с отзывами и социальными сетями.
Контент-менеджер отвечает за создание, редактирование, публикацию и распространение контента в соответствии с целями и стратегией компании. А также:
- разрабатывает контент-планы;
- управляет контентом на сайтах, социальных сетях, торговых площадках и других платформах;
- следит за актуальностью информации, анализирует ее эффективность;
- оптимизирует контент под SEO, одновременно взаимодействуя с аудиторией.
Контент-менеджер должен досконально разбираться в продукте, с которым работает, знать о функциональности торговых площадок, уметь работать с разнообразными графическими и текстовыми редакторами, планерами и CRM-системами.
Как видите, обязанности контент-менеджера гораздо шире, чем обязанности копирайтера. Хотя они чаще всего работают в одной команде и их функции могут пересекаться, каждый из них играет свою роль в процессе создания и управлении контентом. Впрочем, нередки случаи, когда копирайтер и контент-менеджер – это один и тот же человек.
Когда копирайтер = контент-менеджер?
Достаточно часто эти должности бывают совмещенными в небольших компаниях или проектах с ограниченными ресурсами, а также среди фрилансеров, которым обычно выгодно выполнить все пункты задачи самостоятельно, а не отдавать на аутсорс.
Копирайтер может:
- разрабатывать контент-планы на основе анализа целевой аудитории, конкурентов и целей бренда;
- определять темы контента;
- создавать календари публикаций и следить за соблюдением графика;
- анализировать эффективность контента с помощью инструментов веб-аналитики и SEO;
- отслеживать метрики, такие как трафик, конверсии и вовлеченность;
- оптимизировать контент для достижения лучших результатов.
Если копирайтер обладает навыками работы с платформами управления контентом (CMS), он может самостоятельно публиковать блоги, товарные описания, обзоры – на сайте или в социальных сетях, планировать посты и взаимодействовать с аудиторией. Он также:
- следит за трендами в социальных медиа и адаптирует контент под них;
- помогает разрабатывать контент-стратегию;
- создает уникальный голос бренда;
- взаимодействует с аудиторией через соцсети и работу с отзывами.
Конечно, в больших компаниях и проектах обычно работает команда специалистов, в которую входят и копирайтеры, и контент-менеджеры.
