Сегодня социальные сети, некогда служившие просто для общения, превратились в серьезные рекламные площадки. Это целый мир, живущий по своим правилам, соответственно, и подход к копирайтингу тут другой. Текст в соцсети является частью продуманной стратегии продвижения бренда, диалогом между потребителем и продавцом.
Какую функцию выполняют тексты в соцсетях
Пост в соцсети – это не источник полезной информации. Мы листаем ленту, чтобы быстро и не напрягаясь получить порцию веселья, найти новый рецепт-пятиминутку или волшебное упражнение для похудения за неделю. А часто – просто от скуки или по привычке. То есть первоочередная задача текста в соцсети – вызвать у пользователя эмоцию и получить обратную связь.
Можно условно разбить тексты для соцсетей на группы:
- Рекламные: обзоры новинок, сравнения, описания продуктов или услуг.
- Брендированные: история создания и философия бренда, знакомство с командой, корпоративная жизнь, достижения.
- Вовлекающие: конкурсы, опросы, юмор, розыгрыши призов.
- Обучающие: инструкции, чек-листы, опровержения мифов, интересные факты.
СММ-тексты должны привлекать новых потенциальных покупателей и повышать продажи, это их основная задача.
В чем отличия от обычных SEO-текстов
Тексты в соцсетях в первую очередь лаконичны, как правило – от пары сотен до максимум двух тысяч знаков. Они должны быть информативными, цепляющими, написанными на языке вашей ЦА и обязательно содержащими призыв к действию, прямой или скрытый. Поскольку текст очень короткий, он должен содержать только одну ключевую мысль.
Несмотря на то, что Фейсбук и Инстаграм сейчас тесно связаны, тексты для каждой из этих площадок будут немного различаться.
Инстаграм
Для него характерны в первую очередь эмоциональность, легкий дружеский тон и краткость. Посты редко бывают больше 20-40 слов. Что требуется от копирайтера, который ведет рекламный аккаунт в Инстаграме:
- постоянная вовлеченность в тему, знание трендов;
- креативность, способность создавать «вирусные» посты;
- адская работоспособность – писать нужно постоянно, а если копирайтер ведет несколько аккаунтов – то иногда одновременно на абсолютно разные темы;
- эстетический вкус, поскольку подбирает картиночки к посту чаще всего именно копирайтер, хотя бывает и наоборот – текст пишется под конкретную картинку;
- доскональное знание своей целевой аудитории – ее предпочтений, проблем;
- умение писать на доступном ЦА языке, попадать в tone-of-voice.
Задача копирайтера – в считанные секунды привлечь и удержать пользователя, чтобы он не просто прочел пост, а перешел в аккаунт или совершил другое требуемое действие – лайк, комментарий, репост, подписку. На помощь тексту приходят картинка, звуковой ряд, смайлы, необычное оформление.
Инстаграм-копирайтер не может себе позволить длительных пауз в работе – посты должны публиковаться часто, минимум 2-3 раза в неделю. Тут нельзя рассчитывать на вдохновение или внезапный прилив работоспособности, приходится писать либо регулярно «сегодня на сегодня», либо сразу на 2-3-4 недели вперед согласно контент-плану.
Копирайт в Фейсбуке
В отличие от Инстаграма, пользователи Фейсбука вполне лояльны к более длинным текстам. Здесь очень хорошо заходят различные жизненные истории, розыгрыши, акции. Как и в Инстаграме, комментарии и репосты повышают рейтинг публикации и количество показов. Поэтому пишем так, чтобы спровоцировать читателя на любую реакцию. Конечно, лучше, если комментарии положительные, но и негативные работают неплохо – поднимают текст в выдаче. Главное в ответах на такие комментарии – не вовлекаться в негатив, сохранять вежливый и доброжелательный тон.
Кто такой СММ-копирайтер?
Нужно ли быть профессиональным копирайтером, чтобы писать хорошие тексты для Инстаграма или Фейсбука? Не обязательно. SEO-копирайтеру нужно уметь хорошо писать и попадать в ТЗ, знать азы HTML и иногда подбирать картинки, поскольку он обычно работает в связке с редактором, маркетологом, дизайнером и т. д. Хороший СММ-копирайтер – это специалист широкого профиля. Он должен уметь пользоваться приложениями для редактирования фото и видео, знать специфику СММ, понимать, как работают эти площадки, ощущать потребности целевой аудитории. Нужно уметь попасть коротким текстом прямо в цель – угадать боль клиента или его мечту, потребность.
Как писать тексты для соцсетей
В принципе, чтобы написать работающий текст для соцсетей, достаточно работать по определенным схемам:
- АIDA: привлечь внимание, заинтересовать, вызвать желание купить, побудить к действию;
- Пляшем от проблемы. Указываем на проблему, актуальную для пользователя, и тут же предлагаем решение.
- Продажа проблемы и решения. Очень похоже на предыдущую схему, но тут мы рассказываем о проблеме, о которой читатель раньше не знал, и о том, как наш продукт ее решает.
- Проблема, ее решение и работа с возражениями. Пользователь априори недоверчив. Когда он видит попытку что-то ему продать, у него возникает масса возражений, а задача копирайтера – проработать каждое из них.
С чего начать? Попробуйте один из предложенных ниже вариантов:
- провокация – выдать спорное утверждение, с которым читатель не согласен;
- вопрос – люди чаще всего не прочь поделиться своим мнением;
- отзыв – это вызывает доверие;
- персонализация – чтобы читатель ассоциировал текст с собой;
- факт, результат – этот прием хорошо работает для корпоративной страницы.
Но не забывайте, что с разными аудиториями срабатывают другие приемы.
Как можно испортить текст
То, что текст для соцсетей короткий, вовсе не означает, что его легко написать. Вот самые распространенные ошибки в написании СММ-текстов:
- неправда с самого начала;
- сухой научный язык;
- слишком явная реклама;
- стиль текста «восторженный идиот»;
- шаблонность слов и фраз.
Прежде чем публиковать текст, его нужно проверить на наличие ошибок и читабельность. Текст должен легко произноситься. Если, читая вслух свое творение, вы спотыкаетесь на каждом слове, это плохой текст. Переписывайте.
В заключение стоит сказать, что, независимо от того, какие тексты создает копирайтер – для лендингов, соцсетей или серьезных информационных ресурсов – он должен писать от души. Мы в студии текстов Грамотей знаем это, как никто другой.
