Сьогодні онлайн-покупки на маркетплейсах є для нас такою ж звичною справою, як раніше – похід у магазин чи ринок. Нічого дивного, адже це дуже зручно і заощаджує багато часу. І асортимент маркетплейсів набагато більший, ніж у найбільшому торговому центрі, і ціни часто набагато приємніші.
Іноді, щоправда, це може спричинити труднощі з вибором потрібної речі. Добре, якщо ви точно знаєте, що саме вам потрібно, тоді покупка займає лічені хвилини. А якщо ні? Тоді доводиться заморочитися – зробити добірку товарів та вивчати описи, порівнювати характеристики.
Яку роль грає опис у продажу товару?
Опис товарів на маркетплейсі відіграє важливу роль у залученні покупців та просуванні магазину. Якісний опис приваблює покупців з перших секунд, виділяючи товар серед безлічі аналогічних. Добре написаний текст здатен викликати емоційний відгук у покупця, що підвищує ймовірність здійснення покупки.
Детальна інформація про товар допомагає прийняти рішення, переконуючи покупця, що саме цей предмет відповідає його потребам і принесе йому задоволення від покупки. А додавання ключових слів до опису допомагає покращити видимість товару у пошукових результатах, що може призвести до збільшення трафіку на сторінці продукту.
Професійний опис товару є потужним маркетинговим інструментом, що сприяє підвищенню впізнаваності бренду, покращення його репутації, залученню клієнтів та збільшенню продажів.
Що має бути в описі товару?
Грамотний опис товару, крім ціни, має містити таку інформацію:
- Ключові параметри товару: розмір, вага, матеріал, колір та інші технічні характеристики.
- Основні переваги та плюси товару. Відповідь на питання, чому покупець повинен вибрати саме цей товар.
- Загальні рекомендації щодо догляду та інструкції щодо застосування.
- Спеціальні пропозиції – акції, знижки, промокоди.
- Детальні відомості про доставку, повернення або обмін, гарантії.
Бажано, щоб опис містив позитивні відгуки від реальних користувачів, це допомагає переконати покупця у високій якості товару. Ця інформація допоможе потенційним покупцям зробити обґрунтований вибір при покупці.
Хто складає опис товарів?
Середні та великі компанії зазвичай мають у штаті контент-менеджера, який займається торговельними майданчиками: складає описи товарів, вивантажує їх картки в магазин, стежить за актуальністю цін та інформації.
У компаніях з обмеженим бюджетом або у разі, коли немає необхідності у штатному контент-менеджері, питання вирішується двома способами: опис пише або співробітник, який займається продажем товару, або копірайтер ззовні. Другий варіант, звичайно, кращий. Чому? Описи товарів, складені не професіоналом і копірайтером, можуть істотно відрізнятися. Давайте розберемося детальніше, чим саме.
Коли пише новачок, він:
- створює простий та неструктурований текст, який не завжди привертає увагу аудиторії;
- використовує просту мову без тонких нюансів та стильових прийомів, здатних викликати емоційний відгук у потенційних покупців;
- не враховує потреби та інтереси цільової аудиторії;
- не знає нюансів використання ключових слів та оптимізації тексту для пошукових систем.
А ось досвідчений автор:
- вміє створювати привабливі та структуровані описи, використовуючи креативні прийоми, заголовки та підзаголовки для привернення уваги;
- має досвід роботи з різними аудиторіями, що дозволяє йому адаптувати опис під очікування та потреби конкретної цільової групи;
- здатний використовувати мову, яка викликає емоції, що може покращити сприйняття товару та стимулювати покупку;
- вміє органічно вставляти ключові слова, що сприяє кращій видимості товару у пошукових результатах.
Сенс товарної картки у тому, щоб не тільки розповісти про товар, а й довести, що саме він потрібен покупцеві. А це завдання якраз для копірайтера.
Чому варто обирати авторські описи?
Так, набагато простіше робити «як усі» та використовувати стандартизовані описи, не турбуючись про креативність. Тим не менш, ми готові навести кілька причин, які доведуть, що все ж таки варто відмовитися від звичних стандартів товарних карток:
- Сильний, креативний опис товару – реально працюючий інструмент для збільшення кількості клієнтів і підвищення прибутку.
- Оптимізований за всіма правилами текст опису позитивно впливає рейтинг магазину.
- Чітка структура товарної картки полегшує розуміння показників товару.
Опис, який не просто дає суху інформацію про товар, але й аргументовано підкреслює його переваги, покращує вашу репутацію в очах цільової аудиторії та посилює бажання здійснити покупку.
Як пишемо описи ми?
Ми пишемо живі тексти для людей – їх цікаво читати, вони містять максимум корисної інформації про товар. Клієнт дізнається, у чому відмінності товару від багатьох інших, які переваги він дає, де і як його застосовувати. При цьому ми органічно та красиво вписуємо у текст ключові слова.
Коли ми складаємо для вас товарні описи, ми продаємо в першу чергу користь та ефект, які отримує людина в результаті покупки. Адже покупець прагне придбати річ саме через її корисні властивості та вигоди.
Наші описи мають чітку та зрозумілу структуру, що дозволяє покупцю одразу знайти потрібну інформацію. Погодьтеся, необхідність читати заплутаний опис пригнічує і зменшує бажання придбати товар. Ми пишемо без води, вибираючи ту мову і тональність, що найбільш близькі до вашої цільової аудиторії.
Стандартні описи тонуть у сірій масі безликих карток товарів. А ми знаємо, що нудний опис можна перетворити на справжній літературний шедевр, який не лише інформує, а й заворожує читача.
