Сегодня онлайн-покупки на маркетплейсах являются для нас таким же привычным делом, как раньше – поход в магазин или на рынок. Ничего удивительного, ведь это очень удобно и экономит массу времени. И ассортимент на маркетплейсах гораздо больше, чем в самом крупном торговом центре, и цены зачастую гораздо приятнее.
Иногда, правда, это может привести к затруднениям с выбором нужной вещи. Хорошо, если вы уже точно знаете, что вам нужно, тогда покупка занимает считанные минуты. А если нет? Тогда приходится заморочиться – сделать подборку товаров и изучать описания, сравнивать характеристики.
Какую роль играет описание в продаже товара?
Описание товаров на маркетплейсе играет важную роль в привлечении покупателей и продвижении магазина. Качественное описание привлекает покупателей с первых секунд, выделяя товар среди множества аналогичных. Хорошо написанный текст способен вызывать эмоциональный отклик у покупателя, что повышает вероятность совершения им покупки.
Подробная информация о товаре помогает принять решение, убеждая покупателя в том, что именно этот предмет соответствует его потребностям и принесет ему удовлетворение от покупки. А включение ключевых слов в описание помогает улучшить видимость товара в поисковых результатах, что может привести к увеличению трафика на странице продукта.
Профессиональное описание товара является мощным маркетинговым инструментом, способствуя повышению узнаваемости бренда, улучшению его репутации, привлечению клиентов и увеличению продаж.
Что должно быть в описании товара?
Грамотное описание товара, кроме цены, должно содержать следующую информацию:
- Ключевые параметры товара: размер, вес, материал, цвет и другие технические характеристики.
- Основные преимущества и плюсы товара. Ответ на вопрос, почему покупатель должен выбрать именно этот товар.
- Общие рекомендации по уходу и инструкции по применению.
- Специальные предложения – акции, скидки, промокоды.
- Подробные сведения о доставке, возврате или обмене, гарантиях.
Желательно, чтобы описание содержало положительные отзывы от реальных пользователей, это призвано убедить покупателя в высоком качестве товара. Эта информация поможет потенциальным покупателям сделать обоснованный выбор при покупке.
Кто составляет описания товаров?
Средние и крупные компании, как правило, имеют в штате контент-менеджера, который занимается торговыми площадками: составляет описания товаров, выгружает их карточки в магазин, следит за актуальностью цен и информации.
В компаниях с ограниченным бюджетом или в случае, когда нет необходимости в штатном контент-менеджере, вопрос решается двумя способами: описания пишет или сотрудник, который занимается продажами товара, или копирайтер со стороны. Второй вариант, конечно, предпочтительнее. Почему? Описания товаров, составленные непрофессионалом и копирайтером, могут существенно различаться. Давайте разберем детально, чем именно.
Когда пишет новичок, он:
- создает простой и неструктурированный текст, который не всегда привлекает внимание аудитории;
- использует более простой язык без тонких нюансов и стилевых приемов, способных вызвать эмоциональный отклик у потенциальных покупателей;
- не учитывает потребности и интересы целевой аудитории;
- не знает нюансов использования ключевых слов и оптимизации текста для поисковых систем.
А вот опытный автор:
- умеет создавать привлекательные и структурированные описания, используя креативные приемы, заголовки и подзаголовки для привлечения внимания;
- имеет опыт работы с разными аудиториями, что позволяет ему адаптировать описание под ожидания и потребности конкретной целевой группы;
- способен использовать язык, который вызывает эмоции, что может улучшить восприятие товара и стимулировать покупку.
- умеет органично вписывать ключевые слова, что способствует лучшей видимости товара в поисковых результатах.
Смысл товарной карточки не только в том, чтобы рассказать о товаре, но и доказать, что именно он нужен покупателю. А это задача как раз для копирайтера.
Почему стоит выбирать авторские описания?
Да, гораздо проще делать «как все» и использовать стандартизированные описания, не беспокоясь о креативности. Тем не менее, мы готовы привести несколько причин, по которым все же стоит отказаться от привычных стандартов товарных карточек:
- Сильное, креативное описание товара – реально работающий инструмент для увеличения количества клиентов и повышения прибыли.
- Оптимизированный по всем правилам текст описания положительно влияет на рейтинг магазина.
- Четкая структура товарной карточки облегчает понимание характеристик товара.
Описание, которое не просто дает сухую информацию о товаре, а аргументированно подчеркивает его преимущества, улучшает вашу репутацию в глазах целевой аудитории и усиливает желание совершить покупку.
Как пишем описания мы?
Мы пишем живые тексты для людей – их интересно читать и они содержат максимум полезной информации о товаре. Клиент узнает, в чем отличия товара от массы других, какие преимущества он дает, где и как его применять. При этом мы органично и красиво вписываем в текст ключевые слова.
Когда мы составляем для вас товарные описания, мы продаем в первую очередь те пользу и эффект, которые получит человек в результате покупки. Ведь покупатель стремится приобрести вещь именно ввиду ее полезных свойств и выгоды.
Наши описания имеют четкую и понятную структуру, что позволяет покупателю сразу найти нужную информацию. Согласитесь, необходимость читать запутанное описание сильно уменьшает желание купить товар. Мы пишем без воды, выбирая тот язык и тональность, которые наиболее близки вашей целевой аудитории.
Стандартные описания тонут в серой массе безликих карточек товаров. А мы знаем, что скучное описание можно превратить в настоящий литературный шедевр, который не только информирует, но и завораживает читателя.
