Uncategorized

Вы – владелец бизнеса или только собираетесь им стать, но уже находитесь в поиске работающего способа правильно взаимодействовать со своей аудиторией? Это правильный подход, ведь наладить и поддерживать с потребителем коммуникацию – важнейшая задача современного бренда для повышения продаж. Понимая, что способов достижения этой цели может быть много, вы пытаетесь выделить самые эффективные и приходите к email-маркетингу. 

Однако часть маркетологов высказывает мнение, что этот инструмент неэффективен и даже приравнивает его к спаму. Тупик? Вовсе нет. У такой позиции есть простое объяснение – неправильная стратегия рассылок. Если вы находитесь в поиске действенного способа удержать уже привлеченных на сайт пользователей и рассматриваете вариант применения email-маркетинга – эта статья для вас.

Какой должна быть эффективная email-рассылка 

О том, что email-маркетинг эффективно решает многие задачи бизнеса, известно давно. Среди них – превращение посетителей сайта в клиентов, мотивация на повторные покупки, повышение доверия к компании. И все это действительно работает, но при одном условии – использование методов вовлечения пользователей во взаимодействие. Вот о них и предлагаем узнать побольше:

  • Добавление нового контента. Актуальный свежий контент – залог успешного взаимодействия с пользователем. Важно наладить автоматическую доставку, но учитывать предпочтения подписчика – правильно подбирать темы писем. Быстро решить эту задачу можно с помощью систем автоматизации email-маркетинга.
  • Ограничение частоты отправки писем. Существует очень тонкая грань между необходимым и избыточным количеством отправляемых писем. Если ее перейти, можно заработать репутацию спамера. Это не лучший вариант развития событий – ваши письма просто перестанут читать и даже открывать. Велика вероятность и того, что пользователи начнут активно отписываться. Контролируйте количество и периодичность отправляемых писем для каждого пользователя.
  • Релевантность контента. Такие ситуации, как получение пользователем писем, которые у него уже есть, или тех, где содержится информация об уже купленном продукте, нужно исключать. Для этого также используются системы автоматизированного управления маркетингом.
  • Неисчерпаемость контента. Отслеживая потребление контента пользователем, важно сделать его отправку систематической, но не чрезмерной. Если пользователь активно интересуется информацией, которую получает в виде рассылок (открывает письма, загружает электронные публикации), его можно переводить на другие коммуникационные каналы, чтобы активно поддерживать связь.

Email-маркетинг – это в большей степени правильная коммуникация, налаженная через качественный контент. Предлагайте пользователю действительно полезную информацию, тогда интерес к вашим письмам и компании в целом, как и ее авторитет, будут расти.

Топ-6 ошибок при создании рассылок, которых следует избегать

Неэффективность email-рассылок напрямую связана с ошибками, которые допускают некоторые специалисты. Самые распространенные среди них:

  1. рассылка новостей компании в телеграфном стиле;
  2. неумелое использование разных типов писем;
  3. формирование рассылки без предварительного анализа статистики, тестирования;
  4. ручное управление рассылкой;
  5. нерегулярность отправки писем (их слишком много или они появляются настолько редко, что пользователь успевает забыть о вас);
  6. продажа товаров без их описания.

Статистика эффективности использования email-рассылок как средств коммуникации с подписчиками обеспечивает маркетологов и бизнесменов интересной информацией. Для достижения успеха не нужно предпринимать сверхъестественные усилия, важно сосредоточиться на качестве контента. Что это значит? Традиционные шаблоны с простым по дизайну текстом работают максимально эффективно. Ведь пользователям важна информационная составляющая, а не сложность оформления письма (наличие видеороликов, завлекающих картинок и т .д.).

Как формировать письма, интересные для подписчиков: правила и советы

Интерес к вашим письмам – это важная часть репутационной составляющей. Говоря простыми словами, если подписчики открывают сообщения из рассылки – они интересны/полезны, а значит, у компании есть определенный авторитет. Что из этого следует? Важно сосредоточиться на правильном составлении писем для рассылки. Выполнить поставленную задачу помогут следующие правила:

  • Делайте выводы в начале письма. Они должны быть лаконичными и легкими для восприятия – люди не любят напрягаться во время чтения рассылок и уж тем более искать в них глубокий скрытый смысл.
  • Избегайте обезличенности. Местоимения «мы», «у нас» позволяют быстрее вовлечь пользователя в диалог, укрепить отношения с потребителем. Это должно выглядеть, как общение с другом.
  • Приводите конкретные примеры. Конкретика важна, а абстракции не только неубедительны, но и в некоторых случаях попросту неуместны.
  • Эмоции очень важны. Многие решения принимаются под их воздействием. Проявляйте заботу об эмоциях потребителя.
  • Откажитесь от клише. Яркие формулировки привлекают внимание, вызывают интерес. Клише раздражают.
  • Не усложняйте. Лучшее письмо составлено лаконично – оно простое и понятное для подписчика. Если пользователю понадобится больше деталей, он сможет сам связаться с вами для их уточнения.
  • Делайте акцент на существительных и глаголах. Прилагательные и наречия используются не для конкретики, а для украшения фраз. В большинстве случаев для писем из рассылок это бессмысленно.
  • Оперируйте фактами. Подавляющее большинство пользователей не интересует чужое мнение, а его высказывание не вызывает большого доверия.

Всегда помните об уникальности своего продукта – товара или услуги. Это гарантированный способ донести пользователям информацию об их ценности. Сохраняйте уверенность: email-рассылка может быть сильным и результативным инструментом для обращения к вашей целевой аудитории – важно лишь правильно использовать эту возможность.

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

Оставить комментарий